选调生林坚：为八桂大地百姓做好服务
他曾在乡村的第一线工作过
也在区直部门历任过多个岗位
初心、奋斗、团结
是他在服务百姓过程中
最深的感悟
他是清华大学自动化系
2008级硕士校友林坚
他希望
清华的选调生能够用自己的实际行动
诠释“全心全意为人民服务”的含义
2016年3月，林坚（左）进行精准扶贫入户走访
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群众的认可就是最励志的奖状
2015年9月的一个下午，一群年老的教师“堵”在了广西壮族自治区教育厅人事处的办公室门口，林坚正腼腆地和他们推脱着什么。
原来是这群老教师为感谢林坚帮他们解决了国企办职教幼教改革出现的退休教师资格认定问题，来这里给他送锦旗。
“教师资格证”出现于上世纪90年代，过去国企开办学校的老师有很多从事教育教学工作，但没有相应的教师资格证，加上此前国企办学的教育管理机制不够规范，如何认定相关人员的教师身份成了个历史遗留问题。
要想解决这个问题，对当时的林坚来说并不简单。“难点在于国企办的一些教育管理岗位，有的只有行政管理职责，有的既有行政管理又有教育教学性质，很多现在已经撤并、资料不全，十分复杂。”林坚回忆说，自己在接待完信访的老教师后，认真查阅了相关政策，并四处询问打听，也更理解了老教师们的诉求， “他们做了一辈子老师，现在要求的主要不是退休后的待遇问题，而是身份问题，老教师们教书育人一辈子却没有教师的名分，他们心里是接受不了的。”
为此，在广西教育厅领导的指导要求下，一方面，林坚积极和国资委、财政厅、人社厅等单位联合协商解决问题。另一方面，他也向老教师们耐心解释工作程序和政策要求，“首先需要企业拿出能够证明人员身份的佐证材料，然后与国资委协商身份认定标准，最后才能纳入补助范围。”老教师们了解了情况，也积极帮林坚找材料，提供了许多相关文件。多方努力之下，最终解决了这个棘手的问题。
事情解决后，便发生了开头的故事。林坚不好意思地说：“本来是不想让老师们送锦旗的，这本来就是我们应该做的工作，但是老师们坚持要当面送过来，当时从桂林市到南宁市需要5个多小时的车程，来回办事至少需要两天。老师们的举动让我非常感动，也让我感受到了公务员这份工作的意义和蕴含的责任。”
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修一条通往村民心中的“教育路”
百姓事无小事、事事关民心。在为百姓服务的过程中，林坚的初心不断得到鞭策：我们的工作是否真正为老百姓解决了一些实际的问题？
广西来宾市忻城县红渡镇马蹄村有一条路叫“教育路”，这是那几年自治区教育厅挂职的第一书记们修起来的。
林坚2015年在红渡镇挂职副书记时，就联系分管马蹄村。一天，马蹄村某个屯的理事长打电话对林坚说，“书记，多亏了这条教育路，我们交通方便了，现在屯里的巷道也全部硬化完成了，乡亲们很高兴，都由衷地感谢自治区教育厅和驻村第一书记们的帮助，现在大伙在屯里庆祝着呢。”听着电话那头热闹的气氛和村民们那种发自内心的开心和感谢，林坚第一次切身地感受到道路对一个乡村的发展来说有多重要……
正是有了这条路，村里与乡镇的往来多了，马蹄村的脱贫攻坚和乡村发展也迎来了新的机遇。林坚和马蹄村委班子、驻村第一书记依托当地自然资源优势，发动群众发展百香果、油茶、养牛等特色农业，做强种桑养蚕等传统产业，实现困难群众经济收入的持续增长。同时，积极开展乡村风貌改造，推进农村“厕所革命”和污水治理，完善文化综合设施，积极协调落实新建马蹄小学，村容村貌村风焕然一新。
在林坚看来，虽然在现实中只修了一条路，但实则是修了两条路。首先，这是一条“脱贫致富”的路。这条路对当地经济发展起到了通达的作用，卖钱的作物出得去、想买的东西进得来。如果没有这条路，老百姓连盖房子用的砖头都很难拿到，盖房的成本要翻倍。其次，这也是一条“自强自信”的路。没有通路时，当地很多青年都是单身汉，通路以后和外界沟通多了起来。和外界有了对比，就激起了大家的上进心，自然就奋发向上，撸起袖子加油干，大家的日子越来越红火，也大都摆脱了单身。
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找准自身定位才能施展抱负
当问到为人民群众服务干事情的成功经验源于何处，林坚一直感谢自己在清华大学的求学经历——自动化系的社工经历和专业学习成为了他日后工作的两把利刃，帮助他披荆斩棘，攻坚克难。
2008年入学，林坚作为新生参加了学校组织的爱国主义教育，让他在心中有了“修身，齐家，治国，平天下”的情怀萌芽。第二年林坚便以学生身份参加了庆祝新中国成立60周年的群众游行“科技发展”方阵。他说，那个时候白天在操场训练，晚上也要披星戴月的加练。大家团结协作的集体力量，换来的是“科技发展”群众游行方阵圆满成功。对他而言，这是一场现实的爱国主义教育，因为他深深感受到只要全国各族人民团结一心，就能无惧任何重大的风险挑战。
所以，在毕业之际，清华大学和广西自治区党委组织部联合召开选调生座谈会时，他作为学生代表坚定地表态：“要到祖国最需要的地方去，西部地区和广阔的基层给我们提供了一个施展抱负的大舞台。不论何时何地，永远听党话、跟党走、感党恩，我们就一定能有所作为。”
那时，广西还属于欠发达地区，有60%以上的财政支出需要中央转移支付。这就导致林坚在义无反顾选择扎根广西的同时，也难免受到了来自社会和家庭的不理解。社会上质疑：“清华大学硕士毕业为什么去基层当公务员？”家人们质问：“凭借自己的努力走进清华大学后为什么还要回‘小地方’”？这些问题，林坚通过对自身的剖析，耐心说服家人也坚定自己，走向了一条默默为广西人民服务的道路。“广西发展的黄金期是史无前例的，对人才的渴望也是前所未有的。”这是林坚对“欠发达”的理解。
林坚在广西教育厅工作时，正值监察体制改革。驻教育厅纪检监察组领导问他要不要到纪检监察系统来工作，林坚毫不犹豫回答：“只要组织需要，我就去”。“我是祖国一块砖，哪里需要哪里搬。”把自己喻为是一块砖的想法，林坚自言是来自在清华自动化系的传统：听话、出活。
2016年，林坚在七一主题党日活动讲主题党课
因为工作性质原因，林坚无法分享过多的“案例”，但他把自己工作经验幽默地利用自动化专业知识总结成了干事情的“三段论”：
系统论，系统辩证的工作思维：构建统一高效的体系，整合力量、明确职责、上下联动，不能单兵突进；
控制论，科学有效的干事方法：坚持以“全周期管理”方式开展工作，以快制快，引入反馈，用阶段性效果检验、调整、优化工作措施，形成工作闭环；
信息论，精益求精的工匠精神：边学习边调研边工作边总结，善于提炼有效经验做法，并建立一套常态化长效工作机制，避免“人走政息”。
从专业学习中领悟的“三段论”对林坚如今工作的帮助很大，他也希望将来有志于从事公共服务的同学们能够重视自己的专业学习，把它当成一笔宝贵的财富。同时建议同学们抓住一切机会锻炼自我、提高本领，既要锻炼对全局的把握能力，又要锻炼团结协作、执行落实的能力，最关键的是坚守为人民群众服务的初心使命，找准定位、甘于平凡、自强不息，才能在繁杂的工作和生活中无愧于心、砥砺前行。
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2023年第46期
文 | 赵智衡、杨然、侯健
图 | 受访人提供